Questions fréquentes
Quelle taille prendre ?
Le plus simple : un mètre ruban autour du ventre de votre animal, juste derrière les pattes avant. Comparez avec le guide des tailles sur la fiche du produit. Vous hésitez entre deux tailles ? Envoyez-nous la mesure, on vous dit laquelle prendre.
Ça va à un chat ? À un chien ?
Les deux, dans la plupart des cas. C'est indiqué sur chaque fiche. Pour les grands chiens, écrivez-nous avant de commander.
Je reçois ma commande quand ?
Comptez 5 à 10 jours ouvrés. Pour Halloween, commandez avant le 20 octobre.
J'ai reçu deux colis, c'est normal ?
Oui. Les articles ne partent pas tous du même entrepôt, donc une commande peut arriver en plusieurs fois. Chaque colis a son suivi.
Mon animal peut le garder toute la soirée ?
Le temps de la fête et des photos, oui. On vous conseille juste de ne pas le laisser seul avec, et de l'enlever s'il n'a pas l'air à l'aise.
Comment je le lave ?
À la main, à l'eau froide, et séchage à l'air libre.
Je peux le renvoyer ?
Oui, vous avez 14 jours après réception. Tout est expliqué sur la page Retours.
Une autre question ?
levestiairedespattes@gmail.com, on répond sous 48 h.